Referencia

Términos que rigen su cuenta en betteroaming

Al abrir una cuenta en betteroaming y utilizar cualquier sección del sitio —casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas—, usted acepta los presentes términos y condiciones.

Vigentes para todas las cuentas activasAplican en regiones habilitadas del PerúActualizados sin previo aviso cuando la ley lo exijaRedactados en español para el mercado peruano
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SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La relación entre usted y betteroaming descansa en prácticas claras de seguridad y transparencia. Cada sección de esta política refleja procedimientos reales que aplicamos en el día a día: desde la verificación de identidad hasta la forma en que tratamos la información vinculada a sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad antes de procesar retiros a BCP o Interbank. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con las condiciones del servicio.

Uso de sus datos

Los datos que nos proporciona al registrarse se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, validar pagos y cumplir las obligaciones descritas en estos términos.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa desde el celular o la computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su perfil o solicitar la eliminación de información, escríbanos por correo indicando su número de cuenta. Respondemos en español.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplican estas condiciones a un pago específico con Yape o PagoEfectivo, puede contactarnos por los canales listados a continuación. Nuestro equipo responde en español y está capacitado para orientarle sobre sus derechos y obligaciones dentro de la plataforma.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre términos, retiros pendientes o cualquier restricción activa en su perfil.

Correo electrónico

Envíe su consulta por correo; incluya su nombre de usuario y el asunto específico para que podamos responderle con precisión.

Centro de ayuda

El centro de ayuda del sitio contiene respuestas a las consultas más frecuentes sobre condiciones de uso, verificación y pagos locales.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

A continuación encontrará respuestas directas a las dudas más comunes sobre estos términos y condiciones. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo; un asesor en español le orientará sin demora.

Los términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro. Cada inicio de sesión posterior implica que acepta la versión vigente publicada en esta página.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está autorizada, la plataforma puede restringir el ingreso conforme a lo indicado en estos términos

Si no acepta los cambios, debe dejar de usar la plataforma y solicitar el cierre de su cuenta por correo antes de continuar operando con su billetera digital.

Los fondos depositados vía Yape o Plin quedan sujetos a estas condiciones desde la confirmación del pago. No se realizan devoluciones automáticas por arrepentimiento de apuesta ya colocada.

Podemos suspender cuentas por incumplimiento de estas condiciones, uso de datos falsos en el registro, o actividad que infrinja la normativa local aplicable en regiones habilitadas del Perú

Escríbanos por correo indicando su nombre de usuario y el tipo de datos que desea eliminar. Procesamos la solicitud conforme a lo descrito en la sección de seguridad de estos términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.