Referencia

Marco legal que rige su uso de betteroaming

El acceso a betteroaming y el uso de sus servicios están sujetos a la normativa vigente en la región del usuario y a las zonas habilitadas conforme a la ley local.

Condiciones de usoPolítica de privacidadJurisdicción aplicableProtección de datosAcceso según ley local
betteroaming Marco legal que rige su uso de betteroaming
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La protección de los datos asociados a su cuenta —nombre, documento de identidad, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— es parte central de nuestra política. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y el acceso a su cuenta requiere verificación en cada sesión. Si en algún momento detecta actividad que no reconoce, puede solicitar el bloqueo temporal desde el área de seguridad de su cuenta o contactar soporte de inmediato.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta viaja cifrada entre su celular o computadora y nuestros servidores. Esto incluye los datos de pago asociados a Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención de datos

Conservamos su información durante el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos registrados en su perfil.

Uso de cookies

Utilizamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede ajustar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Solicitud de cambios

Para rectificar o eliminar datos personales, contáctenos por el formulario de su cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a los plazos establecidos en nuestra política de privacidad.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si necesita ejercer algún derecho relacionado con sus datos, solicitar aclaraciones sobre las condiciones de uso o reportar un problema vinculado a la política del sitio, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Los canales habilitados son los siguientes; le recomendamos indicar el número de su cuenta al contactarnos para agilizar la gestión.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de soporte. Indique su número de cuenta y el motivo específico de su contacto para recibir una respuesta puntual.
Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o la computadora. El equipo responde consultas sobre condiciones, privacidad y acceso a datos directamente en español.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en el área de ayuda de su cuenta. Es el canal recomendado para solicitudes formales de rectificación o eliminación de datos personales.

Lo que suelen preguntar sobre el marco legal

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre las condiciones de uso, el tratamiento de datos y los derechos que le corresponden como usuario de betteroaming en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su zona antes de operar su cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, dirección de correo y datos de los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información se usa exclusivamente para operar su cuenta.

Complete el formulario de contacto en el área de ayuda de su cuenta e indique su solicitud de eliminación. La gestionamos conforme a los plazos definidos en nuestra política de privacidad.

Las actualizamos cuando los cambios operativos o normativos lo requieren. Publicamos un aviso en el sitio con anticipación; el uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

Retenemos la información durante el período que exige la normativa aplicable, incluyendo el historial de transacciones. Puede consultar los detalles exactos por medio de nuestro soporte en español.

Las notificaciones relacionadas con su cuenta se envían al correo registrado. Si tiene dudas sobre el estado legal de su cuenta, contáctenos por chat o por el formulario de soporte.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.