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Política de Privacidad de betteroaming

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a betteroaming depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta a tercerosSoporte en españolSolicitudes de acceso atendidasConforme a la ley peruana
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea ejercer sus derechos —acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información— puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos solicitudes de privacidad en español; indique en su mensaje que se trata de una consulta sobre datos personales para que el equipo la atienda con prioridad.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a privacidad@betteroaming con el asunto 'Datos personales'. Incluya su nombre registrado y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

Inicie sesión, abra el menú de ayuda con la cuenta y seleccione 'Privacidad y datos'. El equipo de soporte en español recibirá su consulta directamente.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en el celular, acceda a 'Configuración de privacidad' para revisar sus preferencias de comunicación y solicitar cambios en sus datos.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no es una promesa vacía: aplicamos medidas técnicas concretas en cada capa del servicio. Desde el cifrado de la conexión hasta la forma en que guardamos el historial de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, cada paso tiene un control definido. A continuación encontrará los cuatro pilares de nuestra práctica de privacidad.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de cuenta y el historial de transacciones no viajan en texto plano en ningún momento.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Las cookies de análisis son opcionales; puede desactivarlas desde la configuración de privacidad de su cuenta sin perder el acceso al casino.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana aplicable. Cuando solicita la eliminación de su cuenta, iniciamos el proceso de borrado de datos personales en el plazo indicado en nuestra respuesta escrita.

Verificación de identidad

Los documentos que envía para verificar su identidad —DNI, comprobante de domicilio— se almacenan en un entorno seguro con acceso restringido al equipo de cumplimiento. No se comparten con proveedores de juego.

Lo que suelen consultar sobre sus datos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de información personal en betteroaming. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por los canales indicados en la sección anterior.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y una copia de su DNI para verificar su identidad. No solicitamos más datos de los necesarios para operar su cuenta de forma segura.

Guardamos el número de operación y el monto de cada depósito para mantener el historial de su billetera en la plataforma. No almacenamos su PIN ni sus credenciales de acceso a Yape o Plin.

Sí. Envíe una solicitud a privacidad@betteroaming con el asunto 'Eliminación de datos'. Le confirmaremos el plazo de procesamiento según lo que establece la ley peruana vigente.

Solo con proveedores de pago como PagoEfectivo y socios tecnológicos que requieren datos mínimos para operar el servicio. Todos están obligados contractualmente a proteger su información y no pueden usarla con otros fines.

Acceda a 'Mi cuenta' desde el celular, seleccione 'Editar perfil' y actualice el campo correspondiente. Para datos de identidad ya verificados, contáctenos por chat de soporte para coordinar la corrección.

La política aplica a todos los usuarios de la plataforma, pero el acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Verifique su elegibilidad antes de crear una cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.